Términos y Condiciones

Monky Shop®

Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice 

• Aviso de privacidad . Más información en :

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• La página y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de (María Monserrat Gómez Hemmer www.monkyshop.com) y están protegidos por derechos de autor internacionales, marcas registradas (Monky Shop®, Monky Wraps ®), patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad

Dentro de la política de publicidad de www.monkyshop.com tomamos muy en cuenta la reputación y credibilidad, por lo que solo promocionamos productos en los que confiamos.

 Métodos de pago :

Tarjetas de crédito : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Portales de pago : PAYPAL.

Deposito en ventanilla de banco a cuenta de debito y deposito en OXXO a numero de tarjeta de debito. 

Procesamiento de pagos :

1. Una vez seleccionados los productos en el carrito de compras, se procesará la orden de compra mediante la introducción de datos bancarios del cliente para realizar el cobro con tarjeta de crédito o debito, puede ser sujeto a mensualidades sin intereses: 3, 6 o 12 meses así como pago en una sola exhibición. Intereses sujetos a métodos de pago y mensualidades. Esta tasa puede variar dependiendo la comisión del banco, portal de pago y mensualidades.
2. Reembolsos : se realizará un reembolso al cliente cuando se haya efectuado el cobro en su totalidad del pedido ya sea por deposito bancario, tarjeta de crédito o debito, y en stock de existencias físico no se tenga el producto, por lo que se realizará un reembolso en los siguientes 15 días hábiles a la tarjeta de crédito o cuenta de banco que el cliente elija por el 100% del total pagado.

El cliente será acreedor a un reembolso cuando el producto tenga un defecto de fabricación que sea evidenciado por medio de imágenes o fotografías y enviado dentro de los 30 días naturales subsecuentes de la compra. El reembolso estará sujeto a revisión del caso en particular para ser aplicado. NO APLICA REEMBOLSOS EN PRODUCTOS DAÑADOS POR EL USO, tales como raspaduras, agujeros, rupturas, entre otros, que sean claramente producto del mal uso del cliente.

3. Devoluciones: El usuario podrá realizar devoluciones del producto cuando este presente defectos de fabricación dentro de los primero 30 días naturales después del día de haberlo recibido en domicilio, siempre y cuando se envíen fotografías y se admita el cambio directamente en fábrica por defectos en el producto.

En caso de que el cliente desee cambiar la talla de alguna prenda o producto, este se puede realizar siempre y cuando haya en stock físicamente la talla ò tamaño por la que se quiere cambiar el producto, los gastos de envío en devoluciones para cambios de talla CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE, tanto envío hacia la tienda ubicada en : CLUB PEÑAROL NO. 55 COL. ARBOLEDAS DEL SUR, TLALPAN. C.P. 14376 Ciudad de México, como el envío con la talla correcta directo al domicilio del cliente. No se harán cambios de talla o tamaño en productos ò ropa que ya hayan sido usados por el cliente.

Política de envío :

 Una vez asumido el costo por parte del cliente (este puede cambiar dependiendo la zona del país para el envío, así como variaciones en el precio durante el año del mismo) se enviará el pedido en existencia debidamente empacado y rotulado con la dirección que el cliente proporcione, en caso de que los datos de envío que el cliente haya proporcionado sean incorrectos, Monky Shop ® no se hace responsable por la entrega en otro domicilio diferente. En caso de requerir un envío nuevo, se deberá efectuar el pago del mismo al costo vigente en el momento del servicio.

Monky Shop® se compromete a enviar el paquete confirmado de pago a la dirección que el cliente proporcione en los siguientes 10 días hábiles, exceptuando días festivos, temporada vacacional estipulada por la marca y en casos especiales.

Monky Shop ® deja de tener responsabilidad sobre el paquete una vez entregado en la paquetería descrita en la orden de compra, se proporcionará un numero de rastreo al cliente pero de ninguna forma Monky Shop ® no se hace responsable en caso de retraso de entrega por el mal clima, manifestaciones, problemas de combustible o algún otro inconveniente propio de la empresa de envíos que retrase la entrega de los productos.

La compra del cliente cuenta con una garantía de entrega directamente con la empresa transportista la cual puede hacer valida llamando a los teléfonos proporcionados con la guía de envío de su pedido, mismo numero con el cual puede rastrear vía internet en tiempo real el status de su paquete.

En caso de extravío se acordará con el cliente un acuerdo mutuo que beneficie ambas partes, dando seguimiento con la empresa de envíos para reclamar la entrega.

El costo de envío de los pedidos correrá por parte del cliente, excepto cuando se acrediten promociones de la marca que tengan vigencia para envíos con promoción o sin costo. En caso contrario se deberá pagar el importe estipulado por la orden de compra previo a su envío.

En caso de que el producto llegue dañado al domicilio del cliente, Monky Shop ® no se hace responsable por el daño efectuado por la empresa transportadora, en estos casos se tratara de llegar a un acuerdo con el cliente en cada caso en particular.

Clausula de rescisión:

“Monky Shop® puede cancelar su acceso a la página, sin causa o aviso, lo cual podrá resultar en la incautación y destrucción de toda la información que esté asociada con su cuenta. Todas las disposiciones de este acuerdo que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la cancelación sobrevivirán a ella, incluyendo sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad”

Disposición de notificación :  

“Monky Shop® se reserva el derecho de modificar estas condiciones de vez en cuando según lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente de la página significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos en nuestra página principal y en otras páginas importantes de nuestro sitio que se han hecho tales cambios. Si hay algún cambio en nuestra página respecto a la manera en que usamos la información de identificación personal de nuestros clientes, enviaremos una notificación por correo electrónico a aquellos que sean afectados por el cambio. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestra página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se le recomienda volver a leer esta declaración de manera regular”